闪送、达达快送、顺丰同城、UU跑腿四个平台横评测试

随着你们的生活节奏越来越快，好多人恨不得自己能有孙悟空的分身本领，还能帮助自己解决一些历时耗力的问题，例如送个急件，跑个腿、排个队之类。同城急送业务正是看中了这一需求而蓬勃盛行，正在成长为全新的万亿消费市场。

同城急送如同是快件业务的B面，仅服务于同城，大部份以快速帮人解决着急送东西的需求为主要卖点，消费者只须要手机下单同城快递哪个快又便宜，稍等片刻能够足不出户地领到自己所需的物品，节约时间的同时，更带来了便捷。

相关数据显示，中国即时配送用户规模从2014年的1.24亿人下降至2020年的5.06亿人，目前市面上提供同城急送服务的品牌好多，例如闪送、达达快送、顺丰同城、UU跑腿、美团跑腿等等。这种品牌的服务有何特色，是简单复制还是有独特之处，服务水平又怎样，面对诸多的品牌消费者常常无所适从。所以此次环球网财经消费就选购了闪送、达达快送、顺丰同城、UU跑腿，四个平台进行一次横评测试，给你们的日常选择提供参考。

对于同城急送业务来说，用户最须要的无非就是有配送员接单迅速，下订单后及时响应、运送途中保证货物完好无损、及时送达等。我们选择了上海尚城市广场附近一家面包房作为配送的起始地点。艾维克大楼附近的一家奶茶店作为配送的接收地点，两地距离约6.4公里，在上海5-6点的晚高峰时段下单，分别配送面包和手机，模拟急送件和重要物品，瞧瞧各个平台表现怎么。

我们从时效、价格、服务三个与消费者最为密切相关的角度出发，考察各平台的接单速率、取件速率、配送时间、配送员是否规范衣着、佩戴口罩、礼貌用语、提前确认收发件的地址，面包怎样进行安置、蛋糕是否有损坏、裸机状态下的手机是否有改装保护等方面。

第1轮测试

测试城市：深圳

测试物品：面包

测试在11月9日进行，当日广州天公不作美，刮起了狂风，气温下降给测试过程减小了不少难度。当我们填写好取件和收件的地址、电话、物品类型后，测试即将开始。

很遗憾的是，不晓得是不是受恶劣天气的影响，当日UU跑腿平台和闪送平台都没有配送员接单，在分别等待了15分钟过后，根据平台建议添加了小费，也依旧没有配送员接单，最终不得不舍弃了测试，所以第一轮的面包测试结果仅能呈现中通同城与达达快送。

在第一轮面包的测试过程中，接单速率方面中通同城2分钟左右，达达在1分钟内即接单，接单速率都比较快；取件速率上中通同城约历时6分钟，达达快送约8分钟，而在实际配送时间上中通同城因为选择了专人直送模式，实际仅用了16分钟即送到了目的地，而达达快送默认为普通送模式，最终用时67分钟。

而在价钱方面，由于专送模式，中通同城的价钱达到了26.9元，费用内包括基础配送16元，超距离费用2元，专人直送费用5.4元，因运力紧张平台加价3.5元；达达快送价钱就实惠了许多共耗费9.6元，其中基础邮费18元，恶劣天气的动态加价3.6元，邮费券抵扣为-12元。

服务质量方面，中通同城与达达快送都保持了规范衣着，中通同城配送员配戴了口罩，接送也都有使用礼貌用语；而达达快送配送员在接送过程中则难以正确配戴口罩，也没有进行道谢；在表明身分，确认地址和时间这一项上，双方配送员都没能做到。配送面包，双方的配送员都选择了放置在交通工具的脚踩板，保障了面包在交付时都没有毁坏。

为了就能更直观地彰显，我们使用表格来呈现测试结果

第2轮测试

测试城市：深圳

测试物品：手机

第二轮手机测试，同样的配送距离，选择好配送物品为数码电子产品，进行实测。遗憾的是，在此过程中UU跑腿平台，仍然没有配送员接单，在等待10分钟后，测试取消，所以本轮测试只有三个平台。

接单速率方面中通同城仍然是2分钟左右，达达此次接单用了6分钟，闪送用了8分钟；取件速率上中通同城约历时3分钟，达达快送约14分钟，闪送用时5分钟，而在实际配送时间上中通同城因为选择了专人直送模式，实际仅用了23分钟即送到了目的地，而达达快送默认为普通送模式，最终用时40分钟；闪送平台以一对一服务为特色，用时33分钟。

而在价钱方面，由于专送模式，中通同城的价钱达到了25.1元，费用内包括基础配送16元，超距离费用2元，专人直送费用5.4元，因运力紧张平台加价3.5元，让利金额-1.8元；达达快送价钱就实惠了许多共耗费10元，其中基础邮费18元，邮费券抵扣为-8元；闪送平台，费用为15.5元，其中里程费16元，折价费1.6元，加价3.9元，让利券让利-6元。

服务质量方面，三个平台的配送员都保持了规范衣着、正确配戴了口罩，中通同城和闪送的配送员有使用礼貌用语，而达达配送员则没有；确认地址和时间这一项只有中通同城配送员有彰显，达达和闪送配送员则没有，在表明身分这一项，三个平台的配送员都没有做到。中通同城配送员随身携带了文件信封，在我抒发了对裸机寄出的疑虑后立刻使用文件信封进行保护，但另两个平台都没有提供额外保护，不过手机都完好无损；中通同城和闪送的配送员按要求对手机进行了开机查验，然而达达配送员并没有进行此项操作。

总结：

通过这三轮测试结果不难看出同城快递哪个快又便宜，在综合表现上中通同城沿用了你们对中通品牌一贯的高品质服务印象，无论是时效性还是服务质量都比较优秀，不过相对应的配送费用也是几个平台内最高的，不过鉴于在测试过程中几个平台都有让利举措，假如排除让利诱因，各家平台的基础配送费用也大致相当；达达配送的因默认为普通配送，所以时效性上表现稍慢，不过虽然达达平台也有专人专送模式，消费者有需求可以在下单前进行选择，不过若果对平台不非常熟悉，很可能忽视了这一选项，建议可以在消费者下单递交前，给消费者提供配送时效性的选择，接面包单时，达达几乎是实现了秒接的疗效，并且手机接单速率较慢，看来接单速率取决于周边配送员数目的情况，波动性比较大，其优势在于价钱十分实惠；闪送平台的表现有些超乎预料，由于在同城急送业务中，闪送可以说是开创者，并且两次下单，在接单速率这一项都没有彰显出优势，不过闪送主打的一对一急送是其平台最大特色，无需非常选择每一单都是专送。

由于同城急送受实际情况影响较大，为了保证横评测试结果的相对公平确切，我们在北京、深圳和成都这几个主流一线、二线城市也分别进行了同样的测试，仅是把手机改成了急送文件。

上海体验

在上海市进行测试的方法相同，发件地点选择AOMO欧慕西点(科技园店)，收件地点选为深业中城办公大楼，相距约10公里，这一次无论是送披萨还是送急件，四家平台均完成配送。

第3轮测试

测试城市：北京

测试物品：面包

第一轮面包的测试过程中，接单速率方面，四家平台均比较理想，其中达达快送仅用5秒接单，闪送15秒、顺丰同城30秒，几乎都是发单后秒接的体验，UU跑腿尽管慢于这几个平台，并且也只用了5分钟。

取件速率上中通同城约历时2分钟，闪送6分钟，达达快送约8分钟，UU跑腿用时最长为19分钟。而在实际配送时间上中通同城因为仍然选择了专人直送模式，实际用时40分钟即送到了目的地，而达达快送默认为普通送模式，最终用时35分钟，闪送同样用时35分钟，UU跑腿用时57分。

而在价钱方面，由于专送模式，中通同城的价钱达到了42元，闪送34元，达达快送邮费券抵扣18元后耗费15元，UU跑腿23元。

服务质量方面，在规范衣着这一项UU跑腿平台未穿着平台工装，这还是让人比较意外的，配戴口罩这一项UU跑腿和闪送平台配送员均只是半戴口罩，在使用礼貌用语这一项上达达快送和闪送平台其实服务心态没有问题，不过未依照平台要求使用礼貌用语。四个平台均能在接单后根据服务要求确认配送地址和时间。在面包这些易损乳品的安置上，中通同城、UU跑腿、闪送三个平台均提供了保温袋，这一点比较让人满意，达达快送则是要求顾客提供保护，特殊之处在于中通同城为驾车配送、UU跑腿为乘公汽车配送，面包均完好。达达快送配送面包出现了较多猕猴桃从面包上开裂的情况，闪送也出现了轻微开裂的情况。

第4轮测试

测试城市：北京

测试物品：急件

第二轮急件测试，同样的配送距离进行实测。接单速率方面四个测试平台均极为迅速，闪送仅用30秒，达达快送2分钟，中通同城和UU跑腿也只有1分钟；取件速率上中通同城约历时4分钟，达达快送约12分钟，UU跑腿15分钟，闪送用时19分钟，而在实际配送时间上中通同城因为选择了专人直送模式，用时39分钟即送到了目的地，而达达快送默认为普通送模式，最终用时45分钟；闪送平台以一对一服务为特色，用时42分钟，UU跑腿用时40分钟。

而在价钱方面，由于专送模式，中通同城的价钱仍然是42元，UU跑腿24元；达达快送26元，其中邮费券抵扣为-7元；闪送平台，费用为34元。

服务质量方面，规范衣着一项，达达快送和闪送平台均为规范衣着，只有中通同城和UU跑腿平台规范衣着；配戴口罩这一项仅有圆通同城比较规范，UU跑腿和达达快送都只是半戴状态，闪送未配戴口罩；礼貌用语这一项也只有中通同城平台比较规范，其余三个平台均未按要求使用礼貌用语，而且服务质量不存在问题；表明身分一项UU跑腿平台无法按要求执行，其余平台均符合要求；是否确认时间地址一项四个平台均按要求进行。面对没有封装的文件，四家平台表现差别较大，中通同城配送员自带了文件袋将急件包装好，达达快送也提供了文件袋，UU跑腿配送员没有提供文件袋，闪送配送员也没有提供文件袋直接装进了挎包进行配送，结果造成文件有轻微的折痕。

小结：

在上海市进行的测试可以发觉，其实是没有恶劣天气的影响，四个平台的接单响应速率都极为迅捷，综合表现上中通同城仍旧保持了一贯的品质，表现优秀。是否穿平台工服，我们觉得在当前早已成为常态化的服务理应不存在问题，而且有平台配送员配送中未着工服还是让人比较意外。我们的标准制订比较详尽，这种标准是参照各家平台自身对于配送的服务要求而拟定的，有些配送情况虽不影响实际体验，并且仍然未能达成平台的服务标准，在三轮测试中闪送的配送均出现了轻微损毁配送品的情况，这说明闪送平台有必要在提高服务品质上进行严格要求，虽然急送不仅时效性也要保障物品完好是基础。

长春体验

在合肥市进行测试的方法相同，发件地点选择翰林书城（电子六路店），收件地点选为老三届·世纪星大楼，相距约５公里，这一次无论是送披萨还是送急件，四家平台均完成配送。

第5轮测试

测试城市：福州

测试物品：面包

第一轮面包测试中，接单速率上各平台仍然表现优异，UU跑腿只用了３秒，达达快送５秒，闪送10秒，中通同城20秒，在体验上都是秒接体会。取件速率UU跑腿用时3分钟同样最快，中通同城和达达快送都是5分钟，闪送用时7分钟。配送时间上，这一次略有改变，中通没有单独选择专送模式，都选择了普通模式，不过闪送的普通模式即是专送。配送时间上中通同城用时13分钟最短，闪送15分钟，UU跑腿16分钟，达达快送17分钟。

价钱方面由于都选择了默认模式，中通同城价钱为14.4元，其中基础配送费10元，超距费6元，让利-1.6元；UU跑腿价钱为13元，其中跑腿费16元，让利-3元；达达快送7.2元，其中基础邮费14.5元，邮费券抵扣-7.3元；闪送14.5元。

服务质量方面，规范衣着这一项只有闪送平台无法执行到位，正确配戴口罩这一项四个平台做得都不错，很遗憾是四个平台均没有使用礼貌用语，四个平台均表明了身分，确认时间地点这一步只有UU跑腿正确执行，最后的结果是四个面包都保持完好。

第6轮测试

测试城市：福州

测试物品：急件

第二轮急件测试，同样的配送距离进行实测。接单速率方面四个测试平台依然极为迅速，UU跑腿同样是最快，仅用时3秒，闪送6秒，达达快送10秒，中通同城15秒，实际体验上都属于秒接单；取件速率上，UU跑腿同样是最快，仅用时3分钟，取件速率上中通同城约历时10分钟，达达快送约6分钟，闪送用时8分钟；而在实际配送时间上默认为一对一专送的闪送用时15分钟，在测试中领先，UU跑腿用时19分钟，而达达快送最终用时24分钟，中通同城用时最长为37分钟。

而在价钱方面，由于普通配送模式，中通同城的价钱降到了8元，其中基础配送费用10元，超距费6元，让利-8元；UU跑腿15.9元，其中跑腿费16元，让利金额-5元，订购让利套餐4.9元；达达快送4.5元，其中基础邮费14.5元，邮费券抵扣为-10元；闪送平台，费用为16.5元。综合了各类让利后，达达快送仍然是价钱最便宜的平台。

服务质量方面，规范衣着一项，只有UU跑腿平台，无法按平台要求规范衣着；配戴口罩这一项，四家平台全部规范执行；礼貌用语这一项只有中通同城平台比较规范，其余三个平台均未按要求使用礼貌用语，而且服务质量不存在问题；表明身分一项四家平台均符合要求；是否确认时间地址一项四个平台均按要求进行。面对没有封装的文件，只有中通同城和闪送配送时提供了文件信封，UU跑腿和达达快送则配送员没有提供文件袋。

小结：

对于石家庄，显著感遭到定价方面根据当地的生活水平进行了调整，非常是未选择专送模式后，中通的配送价钱也有了急剧增长；达达仍然保持了最高性价比，4.5元的配送费，也是四个城市测试过程中价位最低的一单。我们在上海无法体验到的UU跑腿，测试人员反馈UU跑腿的接单速率极快，有可能当地的配送员数目比较充足，不过在规范衣着、表明身分等服务细节上还须要进一步提高；中通同城仍然是表现综合评价最优秀的平台，非常是提供文件信封的服务，让测试员体会绝佳；闪送的专送模式也还是彰显出了速率上的优势。

成都体验

测试的最后一站在北京市进行，发件地址选择北京市闵行区金沙西路纳什空间，收件地址选择了北京市宝山区沪太路某市，距离约为7.6公里。在北京的测试中再度出现了UU跑腿无人接单的情况，所以测试仅在闪送、达达快送和中通同城三家平台中进行。

第7轮测试

测试城市：北京

测试物品：面包

配送时效性方面，达达快送体验上实现了秒接单，仅12秒，中通同城和闪送分别为4分钟和2分钟，速率也都尚可；取件速率上闪送4分钟即完成了取件，达达历时6分钟，中通同城用时9分钟；实际配送时间，达达最为迅速，仅33分钟就送达了，中通同城用时42分钟，闪送用时51分钟。

价钱方面，本次测试仍然只选择了普通配送形式，中通同城31元，达达平台在15元让利券的帮助下，价钱仅6.5元，闪送价钱适中为24元。

服务质量方面，规范衣着和佩带口罩、表明身分三家平台做得都比较不错，全部依照规范操作，礼貌用语方面只有中通同城按要求执行，另外两家未按规范操作，而且服务质量不存在问题，确认时间和地址这项闪送未按规范要求操作。面包配送中德邦同城和达达快送均配备了专送披萨的小衣柜，才能在配送这些易损坏物品时提供更好的保护，最终三家平台配送面包都完好无损，而且中通同城和闪送平台还在收货后进行照相存档，操作比较规范。

第8轮测试

测试城市：北京

测试物品：急件

第二轮仍然急件测试，同样的配送距离进行实测，UU跑腿同样无人接单，所以本轮测试仍然是闪送、达达快送、顺丰同城三家平台。接单速率方面闪送仅用时3秒，达达快送40秒，中通同城1分钟，接单速率都比较快；取件速率上，中通同城以用时5分钟拔得夺魁，闪送历时11分钟，达达快送约13分钟；而在实际配送时间上，三家平台用时接近，默认为一对一专送的闪送用时33分钟，在测试中领先，达达快送用时36分钟，中通同城用时为37分钟。

而在价钱方面，由于普通配送模式，中通同城的价钱仍然是31元；达达快送在8元让利券的帮助下，价钱为13.5元；闪送平台，费用为24元。综合了各类让利后，达达快送仍然是价钱最便宜的平台。

服务质量方面，规范衣着一项，达达快送由穿着美团服装的配送员进行配送，猜想为众包订单，仍然是规范衣着；配戴口罩这一项，达达平台配送员无法正确配戴口罩；礼貌用语这一项只有中通同城平台比较规范，其余两个平台均未按要求使用礼貌用语，而且服务质量不存在问题；表明身分、是否确认时间地址一项三个平台均按要求进行。面对没有封装的文件，只有中通同城和闪送配送时提供了文件信封。

小结：

广州测试过程中因UU跑腿还未在北京市举办业务，所以难以测试，这也彰显出目前这家从福建起家的平台还处在扩张期，在全省市场上的服务还不非常稳定。中通同城的表现依然稳健，达达快送此次出现了有众包配送员配送的情况，这些模式在很大程度上还能填补平台的运力不足情况，在让利券的帮助下，价钱仍然最低，闪送平台则是表现中规中矩。

点评：

此番四城同城急送平台横评体验告一段落，严格来说这与我们日常进行的手机、电脑等电子产品横评存在较大不同，这样的测试存在很大程度的随机性。并且仍然可以从中得出一些共性的结果供消费者进行参考。首先从时效性、价格、服务质量的综合评价来看，中通同城无疑是本次测试中表现最好的平台，各地的测试同学对此推论也是一致的。假如排除让利的诱因，在好多情况下，几家平台的价钱差别并不是很大；时效性方面受当地的天气、交通状况、平台运力分配影响较大，呈现出随机性，所以假如有物品急送的需求，不妨多试几个平台以提高接单率；服务上，尽管配送员未能完全依照平台的服务要求进行操作，而且基本上配送也都是令人满意的，尤其在上海测试时遭到了恶劣天气，配送员能够尽可能提供配送服务，也希望消费者在使用服务时也能多一分理解和担待。

同城急送服务确实给我们的日常生活带来了极大便利，诸多平台也给我们提供了多样性的选择。消费者杜男士，在协助测试过程中就表示，“以前只晓得闪送平台，没想到现今有那么多平台可以提供急送服务。”消费者刘男士表示，“以前使用过闪送平台送锁匙，速率挺快的，其他平台的话，中通同城也是时常能看见在路上见到穿着工作服的配送员，而且还没有使用过，然而此次测试让我看见中通同城的服务特别优秀之后有须要也会尝试使用。”

总结来看，中通同城的配送时效快，接单稳定，勇士素养较高，服务较好，但是还会提供文件封等包装材料，假如要递送重要物品和对公急件时可以选用中通同城，非常是有专人直送可供选择；达达快送的费用用券后相较实惠，假如须要递送通常的个人物品，又能拿到让利券的情况下，也是个不错的选择。闪送平台主打一对一专送，在本次评测中各项表现比较平均；UU跑腿在本次评测中，可能因为部份地区业务未开通或运力不充足等诱因，无法全部出席，但在运力充足的情况下，接单速率也很快，二者也皆不失为急时之选。

本次评测过程中均未发生不愉快的情况，或则因骑手疏漏引起的不良后果，可见同城即时配送服务经过近年已发展得较为成熟，确实能在日常重要物品须要递送，或则紧急的情况下带来众多便利，推荐你们使用。希望本期的测评才能给你们提供帮助。

上一篇：02订餐系统首页内选择在线订餐，按日期选择餐别

下一篇：同城配送和同城快递的区别有哪些？同城的优势

免责声明：部分文章信息来源于网络以及网友投稿，本站只负责对文章进行整理、排版、编辑，出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性，如本站文章和转稿涉及版权等问题，请作者在及时联系本站，我们会尽快为您处理。

饿了么 10 周年：致敬百万外卖骑手，用汗水收获美好生活

万亿闲置经济大爆发，闲鱼为何能站在风口上？

打造智能跑腿服务：云快卖小程序的实现之道

营养师和数据管理师：未来健康与数字领域的热门职业

杭州 80 后外卖小哥 6 年赚 110 万，准备全款买房，引发酒桌争论

搬家季如何处理闲置衣物？这些二手交易平台帮你省钱又省心